Cliquez sur « S’inscrire » sur la page d’accueil, remplissez le formulaire et confirmez votre inscription via l’e-mail de confirmation reçu. Un compte basique vous permet de consulter les annonces du marketplace Réemploi & Recyclage.

SwissEcoCarbone s’adresse aux professionnels du secteur de la construction : maîtres d’ouvrage, architectes, bureaux d’ingénierie, ingénieurs, promoteurs, chefs de projet, et toute personne ou entreprise impliquée dans la construction durable.

SwissEcoCarbone est une plateforme collaborative pour la gestion des projets BIM IFC. Elle permet la création de rapports d’empreinte carbone, le métré automatique, la gestion de la réutilisation ou du recyclage des matériaux, et l’accès à deux marketplaces spécialisés.

Depuis votre espace personnel, soumettez une demande pour obtenir le statut de vendeur. Une fois approuvée par l’administrateur, vous pourrez publier des annonces pour des matériaux à réutiliser ou recycler.

Tout le monde peut consulter les annonces sur le marketplace Réemploi & Recyclage, mais pour acheter ou contacter le vendeur, vous devez disposer d’un compte.

L’accès au marketplace des fournisseurs est réservé aux clients professionnels. Vous devez demander le statut de Client PRO depuis votre espace client. Une fois validé, vous pourrez accéder aux produits proposés par les fournisseurs.

Après avoir obtenu le statut de Client PRO, vous devez faire une demande pour devenir Fournisseur. Une fois votre demande approuvée par l’administrateur, vous pourrez publier vos produits.

Non, vous devez obtenir et faire valider le statut de Fournisseur pour pouvoir publier des produits sur le marketplace des fournisseurs.

Dans la section Projets, cliquez sur « Nouveau projet », remplissez les informations demandées, puis importez votre fichier IFC.

La plateforme accepte principalement le format IFC, compatible avec la plupart des logiciels BIM du marché.

Ouvrez le projet concerné, accédez à l’onglet Rapports, sélectionnez « Empreinte carbone », configurez les paramètres, puis cliquez sur « Générer ». Le rapport peut être téléchargé au format PDF ou Excel.

Dans le projet, allez dans l’onglet Rapports et sélectionnez « Métré ». Choisissez les lots, zones ou éléments à mesurer, puis lancez la génération du rapport.

Demandez le statut de vendeur depuis votre profil. Une fois approuvé, accédez au marketplace Réemploi & Recyclage, cliquez sur « Publier une annonce » et renseignez les détails du matériau.

Tout utilisateur inscrit peut contacter un vendeur et conclure une transaction selon les conditions convenues entre les deux parties.

Les demandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre statut validé.

Dans votre espace personnel, allez dans la section Support et cliquez sur « Nouveau ticket ». Sélectionnez la catégorie de demande, décrivez votre problème et envoyez-le.

Vous pouvez consulter à tout moment l’historique et le statut de vos tickets dans l’onglet « Mes tickets » du module Support.

Oui, toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement et sont conformes au RGPD ainsi qu’aux normes professionnelles de protection des données.

Par défaut, seuls vous et, prochainement, les membres que vous avez invités à un projet pouvez y accéder. L’administrateur de la plateforme peut intervenir uniquement pour des raisons techniques ou d’assistance, tout en respectant la confidentialité.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » lors de la connexion, saisissez votre adresse e-mail et suivez les instructions envoyées par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance depuis la plateforme ou envoyer un e-mail de support depuis la page de contact. L’équipe d’assistance vous répondra dès que possible.

Les méthodes de paiement acceptées sont indiquées dans chaque annonce ou produit (virement bancaire, carte de crédit, conditions sur demande). La plateforme peut proposer un service d’escrow afin de garantir la sécurité de la transaction.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte via la section Support ou en contactant l’administrateur à l’adresse rgpd@swissecocarbone.ch . Vos données seront supprimées conformément à la législation en vigueur.